SHEINの不良品を交換したい！交換のやり方や問い合わせ先を解説【体験談あり】

可愛い洋服や雑貨などが、超手頃な価格で買えることで大人気のショッピングサイト『SHEIN（シーイン） 』。

YouTuberさんもよくSHEIN（シーイン）の購入品を紹介されているので、利用したことがある方も多いと思います。

ただ、SHEIN（シーイン）は海外から商品が発送されるので、どうしても商品が割れているといった「不良品」が届いてしまうことも…

つい最近、SHEIN（シーイン）でガラスの花瓶を2つ購入してみたところ、残念ながら1つだけ割れていました。

そこで今回は、SHEIN（シーイン）で不良品が届いた時の、交換のやり方や問い合わせ先について解説します。

SHEIN（シーイン）では、不良品だった商品は返送不要なので、交換の問い合わせをしたらあとは新しい商品が届くのを待つだけ♪

不良品交換の問い合わせから、5日後には新しい商品が届きました！

もちろん、今度は割れずに届きましたよ。

この記事では、実際に私がSHEIN（シーイン）で不良品交換を依頼した時の、画面のスクショと一緒にわかりやすく解説します。

一緒にSHEIN（シーイン）の不良品交換問い合わせをしてみましょう！

SHEINの不良品を交換したい！交換のやり方や問い合わせ先を解説【体験談あり】

早速、SHEINの不良品交換のやり方や問い合わせについて、解説していきたいと思います。

その前に、1つだけ準備しておいていただきたいものがあります。

それは、「不良品の写真」です。

SHEINの不良品交換の問い合わせ時には、「不良品の写真」を送信しないといけません。

1枚で良いので、不良品であることがわかる写真を撮影してきましょう。

【SHEIN】不良品交換の問い合わせ先について

SHEINの不良品交換の問い合わせは、SHEINのサイトやアプリ内の「カスタマーサービス」から行います。

カスタマーサービスは、SHEINのマイページの「お問合わせ」項目内にありますよ。

交換対応は、「チャット」か「メール」のどちらかが選べたのですが、チャットは平日の夕方に何度試しても繋がらず…

チャットは、平日の10時から19時まで対応してるようなのですが、月曜日に見てみたらなぜか「オフライン」でした。

なので、「メール」で問い合わせをしたのですが、メールでも数時間後には返信が来たぐらい、とにかく対応が早かったです！

ということで、この記事では、24時間いつでも問い合わせができる「メールサポート」での問い合わせについて解説していきます。

【SHEIN】不良品交換のやり方を画像付きで解説

ここからは、SHEINの不良品交換のやり方について解説していきます。

実際のスマホ画面のスクショもあるので、ぜひ一緒に問い合わせをしてみてください。

数時間後には、SHEINから以下のような返信がありました。

不良品を返送する必要もなく、ただ新しい商品が到着するのを待つだけなので、とってもラクでした。

最近は、SHEINに限らず荷物の配送が少し遅くなっていますが、それでも交換の問い合わせをしてから5日後には、新しい商品が届きました！

もちろん、今回は割れずに届きましたよ。

今回で、もしSHEINで買った商品が不良品だったとしても、簡単に交換してもらえることがわかりました。

これからは、ガラス系の割れやすそうな商品も、気にせず購入できそうです。

まとめ

今回は、SHEIN（シーイン）で不良品が届いた時の、交換のやり方や問い合わせ先について解説しました。

これまでは、「SHEINのガラス系の商品も可愛いけど、割れて届いたらヤダなぁ…」と思っていたので、割れそうな商品はなるべく避けていました。

今回は残念ながら1つだけ割れて届きましたが、もちろん割れずに届く商品もあります！

もし割れていたり、不良品だった場合でも、簡単に交換できることがわかったので、今後は割れそうな商品でもガンガン購入できそうです。

この記事が、SHEINで買った商品が不良品だった方の参考になれば幸いです。